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Au cours de cette dernière décennie, les responsables marketing n’ont jamais disposé d’autant de données et d’outils. Que du contraire. Aujourd’hui, les marketeers ont accès à plus de 5 000 logiciels et outils spécialisés, et exploitent en moyenne quelque 70 sources de données. Tandis que cette multitude d’outils et de données peut être considérée comme un atout pour certains, elle sème plutôt la confusion dans l’esprit de nombreux marketeers. Comment combiner toutes ces données afin d’obtenir une vue d’ensemble complète des clients et clients potentiels ? Jusqu’à présent, cet exercice relevait de l’exploit. Dans ce livre blanc, nous exposons le potentiel de l’intelligence marketing.
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