Nouveaux clients, nouveaux risques ? Pas forcément. En effet, outre l’analyse des personnes avec qui vous collaborez, vous pouvez anticiper divers signaux durant chaque étape du processus d’octroi de crédit afin de limiter les risques de crédit. La vigilance s’impose déjà avant l’envoi d’un devis et reste de mise après que le client a fait appel à vos services ou a acheté vos produits. Parce que l’étape suivante est la livraison. Et c’est là que les risques commencent véritablement.
En suivant la santé financière de vos clients en continu, vous pourrez éviter les mauvaises surprises, adopter des mesures à temps et réduire votre DSO. Vous pouvez par exemple adapter vos conditions de paiement lorsque vous remarquez une évolution dans la solvabilité d’un client. L’évolution est positive ? Dans ce cas, vous aurez créé une occasion d’augmenter vos ventes. De plus, lorsque vous connaissez vraiment votre client, y compris sa solvabilité, vous êtes en mesure de lui proposer des services bien mieux adaptés.
Vous découvrirez dans l’illustration ci-dessous comment le suivi des clients à l’aide d’informations à jour en matière de crédit, d’indicateurs prédictifs, de scores et d’alertes peut faciliter les 7 étapes du processus d’octroi de crédit. Envie d’en apprendre davantage ? Lisez notre blog : Trois avantages du suivi des risques de crédit pour votre entreprise.
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