Voor veel B2B-organisaties is data essentieel: van het beoordelen van kredietrisicoโs tot het verbeteren van klantrelaties. Maar sinds de invoering van GDPR in 2018 zijn de spelregels veranderd. Strengere wetgeving betekent dat onzorgvuldig omgaan met data niet alleen juridische risicoโs met zich meebrengt, maar ook directe gevolgen heeft voor bedrijfsprocessen.
Hoe zorg je ervoor dat jouw bedrijf GDPR-compliant blijft zonder dat het innovatie en groei belemmert? In dit artikel delen we best practices voor zakelijk data management binnen B2B.
Waarom de GDPR meer is dan een juridische verplichting
Veel bedrijven zien GDPR nog steeds als een compliance-issue die vooral de juridische afdeling aangaat. Maar in de praktijk raakt het รกlle bedrijfsprocessen die met data werken, zoals:
- Sales & marketing โ Hoe ga je om met klantgegevens en leadlijsten?
- Finance & risk management โ Hoe beoordeel je kredietwaardigheid zonder privacyregels te schenden?
- Data & IT teams โ Hoe borg je datakwaliteit zonder conflicten met bewaartermijnen?
De risicoโs bij slechte GDPR-naleving voor B2B-bedrijven zijn niet mals. Zo legde de Autoriteit Persoonsgegevens Netflix en Uber al honderden miljoenen euroโs aan boetes op wegens het onjuist naleven van de GDPR. De belangrijkste risicoโs voor bedrijven zijn:
- Een boete kan oplopen tot 4% van de jaaromzet bij overtreding
- Verlies van zakelijke klanten die werken met strikte leveranciers-eisen
- Datakwaliteit verslechtert als datasets niet correct worden bijgehouden
Deze risicoโs leveren ook een kans op voor bedrijven. Als je proactief met de GDPR omgaat, win je juist klantvertrouwen en verbeteren je de data governance.
Praktische GDPR-best practices voor B2B bedrijven
1. Data-inventarisatie: Weet welke zakelijke data je verwerkt
Veel bedrijven hebben klantdata verspreid over CRMโs, ERP-systemen en zelfs Excel-bestanden. Deze zogeheten datasiloโs maken het lastig om de GDPR na te leven.
- Voer een data-audit uit: Welke klant- en bedrijfsgegevens verzamel je, waar verzamel je ze en waarom?
- Verwijder onnodige data. Denk aan oude klantbestanden, oude adressen van bedrijven en meer. Schoon je systemen op, en geef ze een Data Detox.
- Centraliseer data-opslag. Niet meer zoeken tussen allerlei siloโs, maar een Single Source of Truth creeeren die in alle systemen hetzelfde is. Dit maakt compliant zijn een stuk eenvoudiger.
Lees ook: Snelle schone data: (G)een kwestie van tijd
2. Privacy by Design: Integreer GDPR in zakelijke processen
In de praktijk betekent dat het volgende:
- Leadlijsten en CRMโs: Gebruik alleen data van klanten die expliciet toestemming hebben gegeven
- Kredietwaardigheid checks: Anonimiseer data zodra je dit uit een systeem haalt en waar mogelijk
- B2B-marketingcampagnes: Zorg dat contactgegevens up-to-date zijn en legaal verzameld zijn.
Een goed ingericht proces voorkomt dat compliance een bottleneck wordt voor afdelingen zoals sales en risk management.
3. Automatisering: Maak GDPR-naleving makkelijker
Veel bedrijven, waaronder ook B2B bedrijven, worstelen met de GDPR omdat het handmatig veel tijd kost. Oplossingen hiervoor kunnen zijn:
- Automatiseer dataverwijdering in systemen waar je dit opslaat zoals CRMโs en ERPโs. Schone data is niet alleen goed voor GDPR, maar kent nog veel meer voordelen.
- Gebruik AI-tools voor datamonitoring en naleving. Let hierbij wel goed op welke AI tools je gebruikt en test ook deze tools ten opzichte van de GDPR.
- Koppel systemen slim aan elkaar zodat er geen โvergetenโ datasets ontstaan in siloโs.
Lees ook: dataxess is de stekker voor slimme schone data in jouw CRM
GDPR als concurrentievoordeel in B2B
Voor B2B-bedrijven draait GDPR niet alleen om compliance, maar ook om betrouwbaarheid. Steeds meer grote bedrijven eisen dat hun leveranciers en partners GDPR-proof zijn
Wat levert een goed GDPR-beleid op?
- Sterkere klantrelaties doordat bedrijven transparant en betrouwbaar omgaan met data.
- Minder risico op datalekken die reputatieschade kunnen veroorzaken.
- Snellere processen als GDPR vanaf de basis goed geregeld is.
Maak GDPR werkbaar binnen B2B
GDPR hoeft geen belemmering te zijn voor groei โ integendeel, bedrijven die hun data management slim inrichten, halen er juist voordelen uit. Door automatisering, heldere processen en een focus op datakwaliteit zorg je voor compliance zonder de zakelijke flow te verstoren.
Benieuwd hoe jouw bedrijf GDPR-proof kan blijven zonder in te leveren op datakwaliteit? Neem hieronder contact met ons op voor een adviesgesprek.
